FAQ
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Cómo realizo una compra?
Agrega los productos a tu carrito, procede al checkout y sigue las instrucciones de pago.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito/crédito y otros métodos electrónicos.
Realizan envíos a todo Chile?
Sí, ofrecemos envíos gratuitos a todo el país.
Cuanto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.Los envíos demoran entre 5 y 10 días hábiles según el destino.
Cómo rastreo mi pedido?
Recibirás un correo con el número de seguimiento tras confirmar tu compra.
Cuál es la política de devoluciones?
Si el producto llega dañado o en mal estado, tienes 15 días para tramitarlo. El transporte corre por cuenta del cliente.El envío corre por cuenta del cliente.
Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Contáctanos de inmediato a info.clusivestore@gmail.com y enviando fotos del producto para resolver el problema.
Dónde puedo obtener más ayuda?
Escríbenos ainfo.clusivestore@gmail.como usa nuestro formulario de contacto en la página web.
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Estamos aquí para ayudarte. Si no pudiste encontrar la información que buscabas, comunícate con nosotros directamente. Nuestro equipo está ansioso por ayudarte.